Política de privacidad

En Grupo Mestre Reformas respetamos tu privacidad. Aquí te explicamos qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Solo los que tú nos facilitas cuando nos llamas, nos escribes por WhatsApp o email, o rellenas un formulario: nombre, teléfono, email, dirección de la vivienda, tipo de reforma y la información o fotos que nos envíes sobre ella. También datos de navegación mediante cookies, según la Política de cookies.

3. Para qué los usamos

• Atender tu consulta y organizar la visita técnica.
• Elaborar tu presupuesto de reforma.
• Ponerte en contacto con la empresa colaboradora que realizará la visita, el presupuesto y, si lo contratas, la obra.
• Supervisar la ejecución de tu reforma y atender cualquier incidencia.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu permiso ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

4. Base legal

• Tu consentimiento, al contactarnos y solicitar información o presupuesto.
• La aplicación de medidas precontractuales y contractuales, para preparar el presupuesto y supervisar la reforma.
• El cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal y contable.

5. A quién se comunican

Para poder hacer tu reforma, comunicamos tus datos de contacto y los de la vivienda a la empresa de reformas colaboradora asignada, que los usará solo para visitarte, presupuestar y ejecutar la obra. También pueden acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, WhatsApp/Meta, Google), siempre con las garantías del RGPD. Fuera de estos casos, no cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras se gestiona tu solicitud o tu reforma y, después, durante los plazos legales necesarios para atender posibles reclamaciones y obligaciones fiscales. Si no llegas a contratar, los eliminamos en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@mestrereformas.com e indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.